Política de Envíos

1. Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de preparación: 24-48 horas hábiles (excepto fines de semana y festivos)
  • Confirmación por email con número de seguimiento

2. Opciones de Envío

  • Estándar (3-5 días hábiles): 4,90 € (GRATIS para pedidos >50€)
  • Express (24-48 horas): 9,90 €
  • Recogida en tienda: Sin coste (solo España peninsular)

3. Cobertura Geográfica

  • Envíos nacionales: Toda España peninsular
  • Internacional: UE + Reino Unido
  • Consultar zonas en Áreas de Entrega

4. Seguimiento
Rastree su pedido en:

  • Seguimiento Online
  • Su Área de Cliente

5. Incidencias
Para problemas de entrega:

  • Paquete no recibido: Formulario de Incidencias
  • Daños durante transporte: Notificar en 24h con fotos

6. Plazos Estimados

  • España: 2-3 días hábiles
  • UE: 3-7 días hábiles
  • Reino Unido: 4-8 días hábiles
    (Excluyendo aduanas)

7. Gastos de Aduana

  • Pedidos extra-UE: gestionados por el cliente
  • Recomendamos consultar Normativas Locales

8. Preguntas Frecuentes

  • ¿Cambiar dirección? Modificar Pedido
  • ¿Retrasos? Estado de Envíos